Elfmeter versenken!?
Warum tun wir uns so schwer, den „Elfmeter zu versenken“? Häufig liegen in unserer Kommunikation die Wahrnehmungen zwischen den Personen so weit auseinander, dass daraus schwelende Konflikte entstehen – Konflikte, die vermeidbar sind.
Was war passiert?
Ein typisches Projektmeeting, in dem die bevorstehende Board-Präsentation finalisiert werden sollte.
Es gab die üblichen Änderungswünsche: hier ein Chart mehr, dafür dort ein anderes Chart raus; da mehr Text, hier weniger Details, etc.
Nach einer Stunde sind alle Beteiligten mit dem Ergebnis „fein“.
Die Abteilungsleiterin hatte noch eine letzte Frage: “...wer baut die Änderungen bis wann ein?”
Die als rhetorische Frage gemeinte Bemerkung “richtete” sich an den Experten, der bereits wesentliche Beiträge und Teile der Präsentation erstellt hatte. Er war offensichtlich am besten dafür geeignet, die Änderungen umzusetzen. Die erwartete Reaktion “…ja klar! Ich mach’s!” blieb aus.
Der „Elfmeter“ zur Erhöhung der eigenen Visibilität und Unterstreichung der eigenen Bedeutung wurde nicht genutzt! Er wurde nämlich gar nicht als solcher erkannt.
Ein Perspektivwechsel hilft, unsere Umwelt besser zu verstehen.
Wenn die eigene Wahrnehmung im Weg steht
Der Experte fühlte sich überhaupt nicht angesprochen, da er für sich entschieden hatte “...schon genug Arbeit und Zeit in das Projekt investiert zu haben und jetzt mal ein “anderer” an der Reihe sei!”
Eine andere Sicht auf die Dinge
Die Teamleitung haderte mit sich, inwieweit hier im Vorfeld eine klarere Führung und Steuerung notwendig gewesen wäre und wie das Feedback ausfallen muss.
In der Welt der Abteilungsleiterin wurden die “Leistungsverweigerung des Experten” und die “hilflose Teamleitung” wahrgenommen!
Bedeutung für das Coaching
Was heißt das für Sie, wenn Sie sich in einer der Rollen befinden?
Im Coaching können wir die unterschiedlichen Perspektiven analysieren, die Erwartungshaltung der Hierarchieebenen reflektieren, Gespräche vorbereiten und ihr Handeln situationsadäquat neu kalibrieren.
Habe ich Sie neugierig gemacht?
Dann sprechen Sie mich direkt an oder freuen Sie sich auf meinen nächsten Blog.